我们可(kě)以(yǐ)发(fā)现,越(yuè)来越多的品牌(pái)在(zài)自(zì)我表达(dá)层面并没有只专注于(yú)品牌(pái)和产品(pǐn):Patagonia创(chuàng)始人捐赠公(gōng)司致力于环保、麦当劳首家【零碳餐厅】开业、珀莱雅(yǎ)为【性别平等】发声,越来越多的品牌更多的(de)开始(shǐ)关注环保、弱势群(qún)体、社会问题,因为它们都(dōu)在践行同一个策略——ESG。
所以,头条哥在这里做一个大胆的(de)推测:未来(lái)10年品牌一定要关注ESG营销(xiāo)。
可能很多同(tóng)学对ESG这(zhè)个名词(cí)感到陌生,ESG其实不是(shì)一(yī)个专业名词(cí),而是E-environmental(环境)S-social(社会)G-governance(公司治理)三个名(míng)词的缩写,是一种非财务绩效(xiào)投资理(lǐ)念(niàn)和(hé)企(qǐ)业评价标准,是衡量一家优质企业的重要指标,ESG营销可以理解(jiě)为(wéi)品(pǐn)牌ESG战略(luè)的营销落地实(shí)践。
在近些年(nián),越来越多的品牌营销Campaign都是以ESG为底色,并没有过度宣扬(yáng)自己的品牌理念或者只是基于产(chǎn)品的传播Campaign,比如我们熟知的三顿半(bàn)返航计(jì)划、支付宝的蚂蚁森林都是ESG策略的营(yíng)销落地。
为(wéi)什么品牌要去践行ESG战(zhàn)略?
这(zhè)个概念起源于(yú)联合(hé)国,但是(shì)ESG已经成(chéng)为(wéi)一种全球(qiú)化的衡量企(qǐ)业标准之一。
说(shuō)的通俗(sú)一点,如果该企(qǐ)业想(xiǎng)拿到投资或(huò)者上(shàng)市,投资者(zhě)不仅(jǐn)要考虑该企业的财务回报(bào),也要考(kǎo)虑企业的在环境、社会、公司治理三个方面的具(jù)体表(biǎo)现。也就是说如果品牌想长远发展,ESG都(dōu)会作为非财(cái)务性质的重要(yào)考量标准。
那么对于品牌来说(shuō),如(rú)何更好的去进行ESG营销?在这(zhè)里为大家总结一(yī)些ESG可落地的营销策略。
首先,对于Campaign来说,不(bú)能ESG三个维度面面俱到。
因为营销战役(yì)具(jù)有一定的目的性,也就是我们常说(shuō)的破题点。所以,对于(yú)ESG来说,最好是针对单个方向进行叙事。
E-environmental(环境)
环(huán)境保护是这几天比较(jiào)火热的议题,我国也提(tí)出了(le)“2030年前达到峰(fēng)值(zhí),努力争取(qǔ)2060年前实现碳(tàn)中(zhōng)和”的双碳目标。
对于品(pǐn)牌来说,环(huán)境(jìng)保护的议题也是(shì)ESG策略(luè)的落地(dì),对于环境保护(hù)可以从目前社会存在的显著问题入手提出针对性的落地(dì)营销(xiāo)动作(zuò)。
首(shǒu)先,是对具体议(yì)题(tí)的挖掘,环(huán)境(jìng)保护不能只专(zhuān)注(zhù)于环境这一个泛(fàn)化的概念,而是应该聚焦在某一个大家都在关(guān)注的话题上,方(fāng)向确定后策(cè)略就要精准,比(bǐ)如社会上在讨论(lùn)的问题【碳排放】【环(huán)保材料(liào)应用(yòng)】【海(hǎi)洋垃圾】【全球变暖】【动(dòng)物保护】【可回收】等。
1.快(kuài)手-世界地(dì)球日环(huán)保艺(yì)术展(zhǎn)
快手在第42个地球日举办了主题为《没有一头鲸想这样告别》在青岛举办的环保(bǎo)艺术展。
此次(cì)环保艺术展的主要目(mù)的在于(yú)号(hào)召大众关注海洋问题,也(yě)通过这(zhè)样一件艺(yì)术品(pǐn)警示(shì)大众减少使用塑料制品也不要随意乱(luàn)扔垃圾(jī)。
快手在世界地球日做(zuò)的环保(bǎo)艺术展其实就(jiù)是ESG策略的营(yíng)销落地实践,不仅具有强烈的视觉冲(chōng)击力,也通过这(zhè)个展览尖锐的指出了如果我们不保护好(hǎo)海(hǎi)洋环境,我(wǒ)们终究也会(huì)被海洋垃圾反噬。
2.三顿半(bàn)返航计划
熟悉三顿(dùn)半的同(tóng)学应该或多或少了解过(guò)三顿半的返航计划,三顿半(bàn)的返航计划主要(yào)是(shì)将三顿半的空罐子收集起来回收在每个城市的各个(gè)返航点进行兑换(huàn)三顿(dùn)半的周边产品。
将空罐子回收再利用,根本(běn)上也是(shì)在对【回收利用(yòng)】这个环境保护议题做注脚(jiǎo)。
除了(le)三顿半的返(fǎn)航计(jì)划,还(hái)有很多品牌都有(yǒu)类似的空(kōng)瓶回收计划。比如HARMAY话梅、欧舒丹、兰蔻等(děng)品牌都有各自的空瓶回收计划。
具(jù)体的主(zhǔ)要(yào)玩法是将空瓶回收起来(lái)邮寄(jì)或者去(qù)专柜(不(bú)同(tóng)品牌(pái)要求不同),通过(guò)空瓶可以兑换(huàn)品牌产品小样、积分或者代金(jīn)券。
但是不同品牌的参与(yǔ)难度不同,有的(de)品牌只(zhī)收集该品牌旗下的空瓶,并且(qiě)需要到达一定的数量才可以回收,有的品牌还(hái)需要(yào)亲自去专柜兑换,这种规则会削弱消(xiāo)费的参与性,所以对于这种情况(kuàng)品(pǐn)牌则需要优化消费者沟通策略,才能更好地履行品牌(pái)环保义务(wù)。
S-social(社会)
品牌的社会责任(rèn)感如何兑现?捐款(kuǎn)已经不是最优(yōu)的解决方案,很难为品牌赋(fù)能,除了捐款外,很多品牌在如何践(jiàn)行社会责任(rèn)感都(dōu)交出了满意的答卷。
社会责任(rèn)感主要是体(tǐ)现在(zài)对弱势(shì)群体的(de)关怀,以及利(lì)用品牌的力(lì)量帮助弱势群体发声或者提出具体的关怀(huái)措施。
在(zài)这类营(yíng)销传播的过程中,传播的(de)主体一定不(bú)能(néng)是产品并且要弱(ruò)化品牌,而是要专注(zhù)于为弱势群体提(tí)出解决方案。
1.珀莱雅(yǎ)-回声计划2.0
珀莱雅回声(shēng)计划(huá)是在(zài)2022年世界精神卫生日进行的传播项目,该项目专注于青年人的心理(lǐ)健康问题,并就当代青(qīng)年人存在的情绪问题进行了发声并(bìng)给出了一(yī)系(xì)列(liè)的解决方(fāng)案。
这个项(xiàng)目的优点在于(yú)不仅关注了当代青年人存在(zài)的情绪困境,并且(qiě)还提出了一系列解决方(fāng)案,完成了此(cǐ)次项目真正(zhèng)的意义:发现问题——提出问题——解(jiě)决问题,形成(chéng)了营销上的闭环。
这也是(shì)ESG所需要(yào)的:品牌不能只停留在宣(xuān)传的层面,也不(bú)能只局(jú)限(xiàn)于把(bǎ)问题指出,而是依靠品牌影(yǐng)响力,提(tí)出真正的解决方案。
2.快(kuài)手-请(qǐng)不要再美化阿尔茨海默(mò)症
这个案例(lì)主要是针对大众关于阿尔茨海默症认知误区的一个纠正(zhèng),大多数人对阿尔茨(cí)海默症的认知只停留在影视剧里,但是现实生活(huó)中该疾病的残酷性比影视(shì)剧大的多。
快手希望通过这个项目(mù)能够纠(jiū)正(zhèng)大众对(duì)阿尔茨海默症的错(cuò)误认知(zhī),并且及时发现及(jí)时就医。
这个项目的优点在于真(zhēn)实,并没有通过宣传片或者(zhě)微电影的(de)方式过度的渲染情绪(xù)而只是记录,通过街头实验的(de)方式来(lái)记(jì)录路人真实的反应,这种真实感对(duì)人的冲击是更大的(de),因为(wéi)在以往过度的公益营销迫使大众产生了一定的耐受(shòu)性。
G-governance(公司治(zhì)理)
在公司治理这个层面多体(tǐ)现在公司(sī)内部(bù)层(céng)面,比如(rú)企业文化、员工关(guān)怀等维(wéi)度,比如对于很多公司都会有类似于周五pet day的日子,在周五你可(kě)以把宠物(wù)带到(dào)公司。
并且在前段(duàn)时间白象方便面也因为"大量聘用残(cán)疾人”登上了(le)微(wēi)博热搜,这其实也是公司治理(lǐ)层面的(de)一些举措,而白象也因为这次出(chū)圈收获了(le)一大批粉(fěn)丝(sī)。
品(pǐn)牌如何更好(hǎo)的把握住(zhù)ESG营销(xiāo)趋势?
虽然,越来越(yuè)多的品牌已经开始针对(duì)ESG战略进行(háng)了相关的营销落地(dì),那么该如何更好地进行ESG营销(xiāo)落地?
首先是(shì)针对节日进行创意(yì)挖掘:因(yīn)为节日具(jù)备一定的大众(zhòng)基础(chǔ)认知,与消费(fèi)者沟通成本会比较低,比如在世界地球日(rì)进行环境方向的叙事大众(zhòng)的认可度会(huì)更(gèng)高(gāo),在环境保(bǎo)护(hù)方面大家可以关注【3.12植树(shù)节】【4.22世界地球日】【6.5世界环境日】【6.8世界海洋日】【10.4世界动物日】【10.16世(shì)界粮食日】等时间节点,以上的节(jiē)日只是举例,具体(tǐ)更多的节(jiē)日大家可以自行(háng)挖掘(jué)。
第二,ESG营销切忌宏(hóng)大叙(xù)事:很多品牌都会犯的一(yī)个错误,那就是痴迷(mí)于(yú)宏大(dà)叙事,但是很多品牌由(yóu)于(yú)受众或者自身产品特(tè)点很(hěn)难支撑(chēng)起叙事的背景和创意,而(ér)ESG营销如果进行宏大叙事效(xiào)果也会(huì)大打折扣,因为过往(wǎng)的公益营销已(yǐ)经提(tí)高了大众的感官阈值,也很难在大众社交(jiāo)媒体(tǐ)引起广(guǎng)泛传(chuán)播。
ESG营(yíng)销切口要小,专注于具(jù)体(tǐ)的(de)问题解决(jué),让大众能感(gǎn)知到具体的品(pǐn)牌营(yíng)销(xiāo)落地动作,而不只停留在概念层和以往的TVC。
我们也(yě)可(kě)以发现,针对ESG营(yíng)销特别是Environmental环境层面(miàn),会有更多(duō)的线下大事件,比如(rú)快手(shǒu)的艺术展,因为这种(zhǒng)更贴(tiē)近(jìn)于生活(huó),通过线下的大事件创造素材,最后在社交媒体上进行传播,这是一(yī)种有效的策略手段。
第三,ESG营销(xiāo)是一项长期主义:ESG营销是一项需要长期坚持的(de)方向,比如三(sān)顿(dùn)半的(de)返航计划已(yǐ)经开展了六(liù)季(jì),珀莱雅的回声计划也进展到了(le)2.0,但(dàn)是长期主义并不是Campaign的周(zhōu)期化,也是(shì)一(yī)种日常化,将ESG的理(lǐ)念渗(shèn)透到品(pǐn)牌的经营(yíng)理(lǐ)念里。
比(bǐ)如很多餐饮品(pǐn)牌都(dōu)针对【减少碳排放】奉献了自己(jǐ)的力量,星巴克提倡自带杯、麦当劳在北京开了(le)中国首家零碳餐厅等(děng)等,这些(xiē)都是ESG营销长期主义(yì)的体现。
对于品牌来(lái)说(shuō):ESG营销是未来10年甚至更久的长期主义,ESG营销不能只是喊口号(hào),而是要切入生活(huó),相(xiàng)关的营销策略和动作要建立在真实的实践基(jī)础上。而对于(yú)广告人来(lái)说,不要自嗨(hēi)不要追(zhuī)求品(pǐn)效合(hé)一,而是(shì)要思考品(pǐn)牌在ESG下(xià)的(de)新意义。