作者|桑明强(qiáng)
就像内燃机最终淘汰了马车,亚马逊掀起(qǐ)了全球范围内的(de)云计算革(gé)命,“市场不一定总是从(cóng)简单向复杂演变,而常常会以另外一种(zhǒng)方式(shì)发生变化。”和(hé)中国田径协会(huì)副(fù)主席(xí),中田体育董事长祝仕兴的深入沟(gōu)通,很容易让我联想起里查德·鲁(lǔ)特尔特和他那本奇书《好战略,坏战(zhàn)略》中的这句话。
因为他的思考,落(luò)脚点都集中在如何(hé)让更多人注(zhù)重、热爱(ài)体育运动。可能很多人(rén)不知(zhī)道,中田体育隶属于“中(zhōng)国(guó)田径(jìng)协(xié)会”,主要负责国内田径及(jí)体育相关(guān)的产业化开发(fā)和运营,比如专业认证培训服务、赛事营销宣传服务(wù)、赛事报名服务、国家队体育经纪服务等,它的终极目标(biāo)是通过数字(zì)科技和产业服务培育和赋(fù)能体育行业。
这其(qí)中的挑(tiāo)战和难度(dù)并不(bú)低,需(xū)要谨慎处理好当下与未来、体(tǐ)制(zhì)与(yǔ)市场的复杂关系,尤(yóu)其对于祝仕(shì)兴来说,他见证(zhèng)了(le)无(wú)数运动健儿为国(guó)拿(ná)下荣(róng)誉的同时,也看到了各国对全(quán)民(mín)健(jiàn)身(shēn)的重(chóng)视,始终走在体育产业变革浪潮的最前沿。
在他看来,体育的数(shù)字(zì)化是大势所趋,而且(qiě)越早越(yuè)好,但他同时也指出,“国(guó)内(nèi)和国外业态有所不同,关于数字(zì)化(huà)顶层架(jià)构设计,不应过度(dù)关注(zhù)商业层面的降(jiàng)本增效,也不能本末倒置,初(chū)心(xīn)是有一(yī)定公(gōng)益性质的,在数字(zì)化工具的帮助下,让(ràng)体育运动(dòng)变(biàn)得更时尚(shàng)、更便捷(jié),普通老(lǎo)百姓(xìng)也能非常方便地接(jiē)触到体育运动,让大(dà)家(jiā)有着实时的参与感,这点十分关键。”
其实(shí)不止体育产业(yè),今(jīn)天各行(háng)各业的创新基本都是自下而上(shàng)的,而且最(zuì)好(hǎo)的(de)思想往(wǎng)往来自于多(duō)元化的(de)创造者,如果你想推动去解决一个社(shè)会(huì)问题或(huò)者(zhě)促进社(shè)会议题的进步(bù),你首先应该要(yào)做的是找到一个(gè)“idea machine”,叙事先(xiān)于科技,把重心(xīn)放在如何吸(xī)引更多创意和组织融(róng)入这个创意(yì)机器,拿(ná)体育数字化这件(jiàn)事来说,搞清楚(chǔ)为什么而(ér)出(chū)发比结果更加重要(yào)。
我们必(bì)须清醒地(dì)认知(zhī)到,大(dà)量新技术崛起已经深刻地改变了(le)原(yuán)来的传播(bō)媒介和商业模式,体(tǐ)育(yù)的数(shù)字(zì)化也绝(jué)非是就新需求做新功能、加装(zhuāng)几个(gè)信息系(xì)统那样简(jiǎn)单,这样无疑(yí)把面收窄了,因为体育(yù)运动本身就有着很好的展现性,需要引入的是(shì)跨界和(hé)突(tū)破,基于数字工具的力(lì)量把它打造(zào)成一艘数字化的生态航母,这样才能拥有更大的想象力。同时,这也是今(jīn)天这篇文章想聊(liáo)清楚的(de)一(yī)个话题:以中(zhōng)田体育为例,怎(zěn)样才能抓住中(zhōng)国体育产(chǎn)业数字化的最好机会?
01体育数字化是一场长征
互联网技术带来(lái)的(de)消(xiāo)费革(gé)命(mìng)、在(zài)线繁荣,包括对(duì)传(chuán)统行业的不断冲击之后,数字(zì)化已经成为了人们日常生活(huó)的一种共识。但设计体育的数字化并不比其(qí)它,产品(pǐn)的(de)价值和(hé)意(yì)义显得尤为重要,因(yīn)为变化的速度已(yǐ)经成为一个基(jī)本要(yào)素,更加需(xū)要关注的是,当下为人们的生活和意义(yì)赋予的价值是什么,以及(jí)它(tā)的附加(jiā)值会有多高?
对于这一点,丁磊有着深刻的理解(jiě)。
丁磊是中(zhōng)田体育(yù)的CTO,是负责数字(zì)化转(zhuǎn)型升(shēng)级(jí)的(de)主要操盘手,大约2年(nián)前,中田体育启动了数字化按钮,就像前文所提(tí)到的,它的目标是做培育和赋能行业(yè),做(zuò)好3亿人群(qún)的事,打造2万亿的大市(shì)场,所以(yǐ)丁磊(lěi)更愿(yuàn)意把中田体育的数字化(huà)看作是一场(chǎng)长征(也以此作为平台开发代号)——最终的方向是到达延安:一个有相(xiàng)当(dāng)体量的体育数字生态,能(néng)服务触达到更多的人。
如何实现这(zhè)一构想?丁(dīng)磊的思路是:我们希望(wàng)构建的数字化平台,是能把围(wéi)绕体育本身的所有环节进行(háng)全面连接。按照他的理(lǐ)解,体(tǐ)育数字化虽然是1号位(wèi)工程,但却和大(dà)众息息相关,所以(yǐ)每(měi)个(gè)业务单元(yuán)的升级逻辑(jí),应(yīng)该(gāi)是打通和连接。
中田(tián)体育现(xiàn)推出(chū)了3款APP,数(shù)字心(xīn)动、田橙和(hé)中(zhōng)国田径,分别面向跑者、B端体育商(shāng)业化机构和社会(huì)大众。就(jiù)像德国提(tí)出(chū)工(gōng)业4.0的(de)二(èr)维战略(luè),也是从纵向、横向两个维度来推进工业体(tǐ)系(xì)的数字化转型:纵向连(lián)接的是管理敏捷度(dù),从高层管理者到(dào)基层(céng)员工,谋求信息的快递、顺畅(chàng)传递;横向连接的是市场敏感度,企业内部与上下游(yóu)产业链/消费端连接与协(xié)同,让政府部(bù)门能够更好感知市场(chǎng),从而制定更科(kē)学的为民服务政策(cè)。
按照(zhào)丁磊的(de)逻辑,其实中田体育的数字化最(zuì)核(hé)心的事,是要解决好每个体育人的问题。从业以来,丁(dīng)磊(lěi)经常看到一(yī)些“离开体育行业的人(rén)”,有的之前是运动员,退役后转行了,有(yǒu)的(de)职能人员(yuán),觉得这项事业想象力(lì)有限,这是一件十(shí)分令人惋惜的(de)事(shì)。
所以对于数字化这件事,丁磊最关心的是,如何让这些(xiē)人,在(zài)“长征平台”上都能把自己挚(zhì)爱的体育变成(chéng)赖(lài)以生存的产(chǎn)业,而(ér)中田体育的任务是,如何把这(zhè)些人留住(zhù)、连接起(qǐ)来,并(bìng)且服务(wù)好更多的体育爱好者。
关(guān)注场景,而不是技术(shù)噱头(tóu);追(zhuī)求闭(bì)环(huán),而不是盲目扩张(zhāng)。眼下(xià)的中(zhōng)田(tián)体育已经完成了“长征平台”的遵(zūn)义节点的建设。在丁磊看来(lái),这(zhè)个阶(jiē)段的建设是最艰难的(de),因为涉及(jí)到多轨系(xì)统的连接与打通,更多(duō)的是(shì)做冰山下面的事(shì),“很难被人看(kàn)到,但(dàn)必须得(dé)做,而且这个过程是存在一些试(shì)错的,所以选择(zé)适合自己的路很重要。”
02到具体场景里寻找解(jiě)法
“其(qí)实对于(yú)体育(yù)数字化这件事,我之前也(yě)经常和同行交流,大家都有一个共同的困惑,就是怎么让体育运(yùn)动变得时(shí)尚起来。”在丁磊看(kàn)来,想做(zuò)好这3亿人的大市场,真正要实(shí)现的,是(shì)让体育运动成为一(yī)种生活(huó)和(hé)社交方式。
和过去相比,现在人们对体育运(yùn)动有着更多(duō)样(yàng)化、更具(jù)时尚、甚至个性化(huà)的需(xū)求,丁磊希望借助数字(zì)化(huà)的力量,把(bǎ)这些需求连接起来。比(bǐ)如当费德勒在球(qiú)场上挥(huī)出一记击球时,并非只有他(tā)的对手在意这记击球是不是反手,在球场的某(mǒu)个角落(luò),会有某个不为人注意的统计员记录下这记击球(qiú)是得分还是失分,球场(chǎng)外的观众也能通过流媒体(tǐ)平台实时捕捉(zhuō)到这个精(jīng)彩瞬间。
就像(xiàng)传媒大师麦克卢汉曾(céng)经说过的:媒介是人类感(gǎn)官的延伸,而(ér)人与人、人与信息(xī)、人与服务的连接(jiē)和(hé)交互,构成了商业化的基础,从PC互联网到移动互联网,再到数字(zì)经(jīng)济时代,信息(xī)入口发生改变,连接关系也随之改(gǎi)变。体育的数字化也是一样(yàng)的道理,最好的数(shù)字工具绝不(bú)是(shì)颠(diān)覆(fù),而是能激发实(shí)体(tǐ)产业的巨大潜能。
想(xiǎng)要达成(chéng)这一构想,答案依然要从(cóng)具体场景中(zhōng)去寻找解法。
比(bǐ)如最简单的(de)马拉松赛事报(bào)名,不同(tóng)人对不(bú)同(tóng)赛事(shì)的不同时间、地点需求有所不同(tóng),个人赛(sài)和亲子赛、团队赛报名方式也有所差异(yì),所以做好这块的数字(zì)化绝不是一刀切的过(guò)程,不然就会陷入(rù)烟囱林立(lì)、重复造轮子的窘境,成本和(hé)精力(lì)花下去了,但实(shí)际效(xiào)果却(què)未及预期(qī)。
这里还有一个鲜为人(rén)知的小插曲,现在(zài)中田体(tǐ)育(yù)将自己的公有(yǒu)云(yún)服务(wù)迁移到了火山引擎上,用中田董事(shì)长祝仕(shì)兴的(de)话来说,解决原有行政商业化不能触达的问题(tí),是与字节跳(tiào)动合作的(de)关键(jiàn)点,双方不仅要有(yǒu)技术层(céng)面的合作,还要有上层(céng)应用(yòng)、社会价(jià)值(zhí)的合(hé)作。
“在进(jìn)行云平(píng)台迁移的(de)过(guò)程中,火山(shān)引擎提供7*24小时值守,然(rán)后对方会全力配合着我们的需求进行调整。”丁磊认为选择火山引擎不仅在于他们把服务细(xì)节做(zuò)得特(tè)别好,还在于想象(xiàng)空间的可塑性(xìng)。
因为体(tǐ)育的数(shù)字化的初(chū)衷是(shì)并非实(shí)现在线(xiàn)化(huà),随(suí)着算法的迭代,我们已经由过去搜索时代,变成现在的(de)推荐时代,基(jī)于火山(shān)引擎先夯实(shí)数(shù)字基础,后连接抖音的内容生(shēng)态,拓(tuò)展业务生态(tài)边(biān)界,而这也是其它云厂商(shāng)所不具备(bèi)的优势(shì)。
体(tǐ)育运(yùn)动本身就是一种注意(yì)力经济,而且它(tā)是(shì)一个大门类,单以田径(jìng)来说就分为(wéi)48个大项,每逢各大赛事,无论是图文还是视频(pín),每时每刻都会有大量的消费级内(nèi)容产生。
在内容为王的当下,像中(zhōng)田体育这样(yàng)的企业,一(yī)方面需要把(bǎ)内容的边界拓展,借助抖音、西瓜(guā)视频这样的平台,让(ràng)它实时触达到更多的人;另一方(fāng)面,中田体育也(yě)期望通过火山引擎内(nèi)容云的能力,在自己的线(xiàn)上触点中(zhōng)构建内容生(shēng)态(tài),将体育内容进行整(zhěng)合以供C端(duān)消费。
所以某种程(chéng)度上(shàng)来说,建设体育数字中(zhōng)台(tái)只(zhī)是第一(yī)步,第二步就是(shì)要(yào)用内(nèi)容(róng)撬动更大的社会(huì)能(néng)量,更好的赋(fù)能整(zhěng)个行业。
03小(xiǎo)结
体育产(chǎn)业在未(wèi)来几年会遭遇一些挑战,但社会各界对它的(de)发展前景依然感到十分乐观,并且,这个(gè)出口很有可能(néng)就是数字(zì)化,这是普(pǔ)华永道在(zài)最新一份体育产业调查报告中(zhōng)得出的(de)结论。如今,我们在(zài)商场、公园、街头甚至景区都能看到数字体育的“身影”,数字化给体育组织带来(lái)的变化(huà)是多方面的,而且它(tā)本身也是一件越来越确定的事(shì)。
但是,还有一件事大家(jiā)仍有所疑虑(lǜ),就是在(zài)数字化(huà)浪潮下,体育产业(yè)究竟需要(yào)怎样的数字化(huà)。其实想搞明(míng)白这个问题(tí),首先先弄(nòng)懂传统(tǒng)体育(yù)要改变什么,回到数(shù)字化转型这件事上,它本质就是(shì)要(yào)解决两(liǎng)个基本问题:做正确的事和正(zhèng)确地做(zuò)事。
在这件事上(shàng),其实中(zhōng)田体(tǐ)育数字化的(de)解(jiě)题思(sī)路,就给我们提(tí)供了一个很好(hǎo)的样本(běn),我们需要明白,体育产业是一个万亿级(jí)大市场,它对(duì)公众有着天然的吸引力,也很容(róng)易形成某种向(xiàng)心力,需(xū)要改变(biàn)的是参与(yǔ)者的战(zhàn)略(luè)思维和(hé)韧性。在(zài)被撕裂的地方,就(jiù)会有新生,回(huí)到体育数字化的(de)最(zuì)根(gēn)本,无论它的最终形式如何,一个现代(dài)创意机器都更应关注叙(xù)事和(hé)场景建设,而(ér)非简单的降本增效(xiào)。