2016 年 11 月（yuè） 17 日，北（běi）京，全球（qiú）美妆巨头欧莱雅集团的 40 位高层（céng）在欧莱雅（yǎ）亚太（tài）区兼中国区（qū）首席市场官 Asmita Dubey 带领（lǐng）下访问了腾讯网络媒体事业群办公室，腾（téng）讯公司（sī）副总（zǒng）裁郑香霖先生、腾讯（xùn）公司网络（luò）媒体事业群广告客户部华东区总经理（lǐ）翁诗雅女士等代表进行（háng）了迎接。
欧莱雅集（jí）团是拥（yōng）有百年（nián）历史（shǐ）的美妆行业巨头（tóu），近年（nián）来（lái）欧莱雅正在全球互联（lián）网（wǎng）浪潮中（zhōng）积极探（tàn）寻美（měi）妆行业数字化（huà）营销的新（xīn）途径。腾（téng）讯作为全（quán）球互联（lián）网行（háng）业的（de）领（lǐng）军力量（liàng），一（yī）直致（zhì）力（lì）于打造覆盖（gài）生（shēng）活全（quán）场景的服（fú）务体系，在数（shù）字（zì）化营（yíng）销领域拥有全面多维度的绝对（duì）优势。多（duō）年（nián）来欧（ōu）莱雅与腾（téng）讯保（bǎo）持着良好的合作关系，此次欧莱（lái）雅集（jí）团 40 位营（yíng）销（xiāo）高层来访腾讯（xùn），也充分体现（xiàn）了国际品牌对腾（téng）讯在数字营销（xiāo）领域的（de）优势和影响（xiǎng）力的信赖。
郑香（xiāng）霖在欢迎辞中表示：“腾讯刚刚度过（guò）了 18 岁（suì）的成人礼。我们（men）回望（wàng）过去，深感（gǎn）科技的力（lì）量改变了（le）中国用户的（de）生活。欧莱雅（yǎ）致（zhì）力于连接美的（de）工作，腾讯（xùn）做的是连接人和人（rén）、人和服务、人和（hé）设备。希望未（wèi）来可（kě）以一起连接（jiē）更多的可能性。”
跨界（jiè）融合，让（ràng）“美”数字（zì）化
随着移（yí）动互联网（wǎng）的发展成熟（shú），美妆市场的用（yòng）户行为习惯和（hé）思（sī）维方（fāng）式（shì）正在发生巨大变化，它决定着品牌必然要诠释（shì）和界定用户需（xū）求变化的标准参数和变量。欧莱雅大胆开（kāi）拓数（shù）字化营销方式的新路（lù），开启了（le）以“数字（zì）之美”作（zuò）为（wéi）其营（yíng）销核（hé）心的数字化转型，不断加（jiā）大在新（xīn）兴数字媒体平台——移（yí）动端、网（wǎng）站、社交（jiāo）媒体等数字（zì）化营销（xiāo）渠道上的投入（rù）比重，在新一轮（lún）的营销模式演（yǎn）进中，始终以领跑者（zhě）的形象走（zǒu）在行业的（de）最前端。
在（zài）开展数字营（yíng）销的过程中，欧莱雅和腾讯有着令人称道的成功合（hé）作——作为戛纳电影节长（zhǎng）期官方赞助商（shāng）的（de）欧莱雅，通过和腾讯优质资源的整合（hé），打造了（le）一系列（liè）现象级营销事件。在 2015 年联手打造“明星朋友（yǒu）圈”获得（dé）巨大成功的背（bèi）景下，2016年，基于对用户行为体验的精准（zhǔn）定位，欧莱雅与腾讯（xùn）真人秀（xiù）品牌《约吧！大明星》展开全方位（wèi）合作，依托腾讯视频（pín）推出（chū）的“戛纳红（hóng）毯仪式（shì）”视频聚合了（le）当红的明（míng）星大牌，同时通（tōng）过“和大牌（pái）一起（qǐ）走红毯”评选活动（dòng），让普通人（rén）获得走（zǒu）上（shàng）戛纳（nà）红毯的机会，而（ér）明星大腕更（gèng）为普通人的红毯（tǎn）走秀带来了独（dú）家推荐的美妆秘籍（jí）。腾讯（xùn）线上媒（méi）体庞大的用（yòng）户群体，都在通过全平台实时关注和参与这（zhè）场超级盛（shèng）宴，前所未有（yǒu）的品（pǐn）牌带入（rù）体（tǐ）验（yàn），制造了一次跨越时空壁垒的大众狂欢。
这一创新（xīn）性（xìng）的营（yíng）销事件，将明星大牌的（de）文化盛事渗透到普通人，特别是欧（ōu）莱雅的主体客户群——90后的年轻女性，将“关（guān）注”转变为“参与”，让“追星”的诉求被“我是明星（xīng）”的激（jī）动所淹没。每一个（gè）人（rén）成为了新闻话题的制造者、传播者（zhě）和参（cān）与者（zhě），品牌意义（yì）的触达与传播变得更（gèng）有意思、更有意义。凭借腾讯庞大（dà）的用户（hù）积累以及在（zài）传播力、影响力上的巨大优势，使（shǐ）欧莱雅戛纳电影节开幕红毯视频获得了超过 7,000 万（wàn）次（cì）的播放量，视频弹幕每分钟留言高达 3,885 条，相关评论在美发类行业话题中（zhōng）高居榜首（shǒu），视频收视人群（qún）中有超过（guò） 85% 的年轻受众，在（zài）电商平台欧莱（lái）雅旗舰店的销售额增长（zhǎng）了 10 倍，缔（dì）造了（le）一（yī）场关注与销（xiāo）售同时飙（biāo）升的实时互动奇迹。
数字化方式让营（yíng）销更有温度
腾（téng）讯已是（shì）中国互（hù）联（lián）网的传（chuán）奇品牌，基（jī）于 18 年（nián）来的海量（liàng）数据沉（chén）淀与积累（lèi），腾讯数字营（yíng）销了解每一（yī）个用户群体的习惯与偏好行（háng）为，通过有效利（lì）用大数据管理体系，全（quán）面打通（tōng）覆盖全平台、全场景、全媒体，精准定（dìng）向更（gèng）完整（zhěng）的用（yòng）户（hù）画像以及更（gèng）科（kē）学、系统的效果（guǒ）衡量，实现真（zhēn）正（zhèng）意义上的品效（xiào）合（hé）一（yī），从而精准触达（dá）每一个（gè）独特的 TA (Target Audience)，数（shù）字（zì）营销的模式中包裹了更打（dǎ）动人心的情（qíng）感内核，品牌的影响力与关系也因（yīn）此被数字（zì）化。
腾讯基于（yú）中国体（tǐ）量（liàng）最大的移动社交用户规模，将用户（hù）的（de）行为数据、社交（jiāo）数据等进行充（chōng）分融合，以量化标准精确把握品牌定（dìng）向，设置用户（hù）闭（bì）环体（tǐ）验，描绘（huì）用户画（huà）像并设计个性（xìng）化创意，让每一（yī）个独特的诉求（qiú）都得到有（yǒu）效回应。在（zài）腾讯打造的一场（chǎng）场广受瞩目的现象级营销事件中，打动人心的（de）往（wǎng）往是基（jī）于内（nèi）容构建的（de）多样化（huà）的沟通场景，品牌不再处于单向的（de）意见输（shū）出的领袖地位，而是与用户建立多向传播交（jiāo）流（liú）的共（gòng）建共享。面对当（dāng）前中（zhōng）国消（xiāo）费者对高（gāo）品（pǐn）质生活不断（duàn）增长的需求，如何建（jiàn）立品牌的当代意义，让品牌在移动端更多被搜索、被点击，建立起与（yǔ）消费者（zhě）之间的情感联结（jié），让每一个（gè）人能够（gòu）在（zài）品（pǐn）牌中感受到（dào）独特的、鲜活的（de）体验和品（pǐn）牌文化的（de）内涵，是腾讯（xùn）践（jiàn）行数字（zì）化的追（zhuī）求。
与会嘉宾合影
郑香霖先生将一幅以“L’Oréal”改写的“美”字书法（fǎ）作为礼物赠送给欧莱雅访问团一行，以（yǐ）表达对双方在“数字之美”的合作践行的美（měi）好（hǎo）祝（zhù）愿。随着腾讯与欧莱雅未来在（zài）数字化营（yíng）销领域的持续深入融合，不仅将为双方带来更广阔的机会（huì）与空间，同时（shí），也会共同（tóng）创造（zào）全新的发展生态，并最终助力全产业链的发展与前行，缔造新的数字营销经典（diǎn）。
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