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      欧派营销启示:想得更远,走得更近
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      欧派营销启示:想得更(gèng)远,走得更近

        发(fā)表时间(jiān):2016-11-10 00:00:00  点(diǎn)击(jī)数:507 次
      网络时代,传(chuán)统的营销(xiāo)经典已经(jīng)难以适(shì)用,在(zài)营销革命(mìng)3.0时(shí)代,顾客在进(jìn)行消(xiāo)费选择时,注(zhù)重的是那些能满足其创意性(xìng)、群(qún)体性和理想(xiǎng)性(xìng)的(de)产品和公司。企业意识到他们必(bì)须面(miàn)对自我意识日(rì)益增强和善于利用高科技的消费者(zhě)。在这种(zhǒng)情况下,一部TVC+央视的模(mó)式已(yǐ)难(nán)以(yǐ)取悦挑剔的受众。特别是对于低关注度的家居行业(yè)来讲,实在都是(shì)乏(fá)善可陈的案例,但宜家(jiā)和欧派却是个美丽的意外,而后者,最近两(liǎng)年其“大(dà)家居(jū)”商业模式和“明星+”营销推广手(shǒu)法更是(shì)一股清(qīng)流。宜(yí)家(jiā)后端强势支持(chí)造就的营销模式,杜蕾斯各(gè)种先(xiān)天借势(shì)的品牌基因(yīn),你很难学。或许(xǔ),欧派模(mó)式能带(dài)给我们传统企业更多借鉴。
           创造市(shì)场:欧派大家居,比客户想得(dé)更远
          在营销(xiāo)中,很容易(yì)大(dà)谈特谈(tán)品牌(pái)而(ér)忽略产品(pǐn)。科特勒说:“在一个产品泛滥(làn)而客(kè)户(hù)短缺的世界里,以客户为中(zhōng)心是成功的关键。”同时(shí)他还强调说“企业必须积极地创造并(bìng)滋养(yǎng)市(shì)场。”大师名言背后的逻辑就是(shì),以客户为(wéi)中心的产品(pǐn)依然是决定胜负的关键。山(shān)寨(zhài)机(jī)怎么去PK苹果(guǒ)?任(rèn)你花多少个亿推广(guǎng)费去做品牌都无济于事(shì)。华为积累了多(duō)少年技(jì)术,才在产品上敢与诺基亚、索尼爱立信、苹(píng)果一较高低,在品牌上一点(diǎn)一点发力。品牌(pái)很重要,但以(yǐ)客户为中心的产品是这(zhè)一切的(de)基础,你要比(bǐ)客户想(xiǎng)得(dé)更远。
          欧派22年历(lì)史里(lǐ),其独领风骚的橱(chú)柜产品+蒋(jiǎng)雯丽“有家有爱有欧派”的诠释成就了欧派在行业中(zhōng)的地(dì)位,带领中国橱柜(guì)业集体狂欢走向巅峰。2年(nián)前,欧派宣(xuān)布(bù)大家居战略。2016年,欧派宣布(bù)大家居战略落地,推行(háng)“全屋(wū)定(dìng)制1家(jiā)搞定”,明显(xiǎn)可以看出来,欧派卖的不仅是单(dān)品,欧派卖(mài)的是(shì)服务(wù)、解决方案。
          随着欧(ōu)派大家居第一站(梅州店)开业期间销售(shòu)业绩突(tū)破千万,欧派正式打响大家居的第一枪!再到广州店传来捷报:在开业不到4个月的时间(jiān)内,实现广州(zhōu)欧派业绩同(tóng)比增长90%的(de)佳(jiā)绩。可(kě)见(jiàn),从哈(hā)尔(ěr)滨、广州、北京、乌鲁木齐、西安、西宁、盘锦(jǐn)、梅州、富阳,再到国庆揭(jiē)开面纱的拥有(yǒu)2万平方米面积、号称“全国体(tǐ)量最大的大家居超级航母”天津店,欧派大家居即使在(zài)实(shí)体经济屡次被唱衰的环境下(xià),依然大张旗鼓地把进驻的旗帜插遍中(zhōng)华版图上(shàng)。
          


          


          营销的(de)本质是满(mǎn)足需求。消费者长期饱受信(xìn)息不对称及产品分散(sàn)选择的(de)困扰(rǎo),逐渐催(cuī)生了消费者对(duì)装(zhuāng)修的恐惧心态,这就使他们对(duì)一体化选购,一(yī)站式服(fú)务,产生相当强烈(liè)的(de)需求!欧派大家居战略(luè)正(zhèng)是基于(yú)“痛点思维”产生,它的诞生是(shì)顺势而为(wéi)。
          


          


           从(cóng)消(xiāo)费者产生需求,到大家(jiā)居(jū)满(mǎn)足(zú)需(xū)求,消(xiāo)费者之所(suǒ)以对(duì)欧派大家居情(qíng)有独钟,究其制胜之(zhī)道,不过是产(chǎn)品为王,质量决胜。拨开(kāi)市场的迷雾,回归营销(xiāo)的原点:商品(包括物质的产品(pǐn)和服务(wù))是以产(chǎn)品本身(shēn)为消费者提供服务的,一(yī)切营销的手段及方法,都只是(shì)提供了一个让商品到达消费者的渠道,而(ér)商(shāng)品本身,才是消费者最初的希(xī)望。
          很(hěn)多家装(zhuāng)上(shàng)游品牌试图去做,但没(méi)有一家敢如此(cǐ)大胆的做(zuò),这就是(shì)欧派姚良松了不起的地方。科特勒说(shuō):“优(yōu)秀(xiù)的企业(yè)满(mǎn)足需(xū)求;杰出(chū)的企业创造市场。”欧派(pài)在创造(zào)一个(gè)市(shì)场(chǎng),称之伟大,也不过分。
          产品就是战略。过去的产品观(guān)点是站在生产角(jiǎo)度,现在(zài)的(de)产品导向是站(zhàn)在消(xiāo)费者角度。从(cóng)产品层面来讲,欧派大家居无疑(yí)是符合消费(fèi)市场特点的,它(tā)可(kě)能带给行(háng)业(yè)更(gèng)多变化,这(zhè)个(gè)就像蝴(hú)蝶效应。对于现(xiàn)在(zài)营销(xiāo)环境下感到吃(chī)力的品牌来讲,这是一个很好的启示,你不能忘记营销最(zuì)根本的东西,那就是(shì)客户和顾客最(zuì)终需要的产品。
           品牌日(rì)常化:欧派“明星+”,融(róng)入(rù)顾客圈(quān)子
          低(dī)关注度产品(pǐn)最尴尬的是消费者不需(xū)要的时候肯定不会想起你,甚至都不(bú)愿意注意你。对于大多潜在消(xiāo)费者而言(yán),你(nǐ)所有曝(pù)光式的TVC、户外大牌、分(fèn)众、小(xiǎo)区等等,对他(tā)们而言就是一块广(guǎng)告牌(pái),不出意外难于引起注意,换另一种说法(fǎ)就是(shì):你(nǐ)要在(zài)他们心中留下(xià)一(yī)点印象,你得花更多的钱(qián)。
          自从去年5月份把任职十年代言人的蒋(jiǎng)雯(wén)丽换(huàn)为孙俪之后,欧(ōu)派就开始在品牌升级之路(lù)上一路狂奔。孙俪、刘涛、孙红雷、湖(hú)南卫视、明星综艺、网红直(zhí)播(bō)……欧派通过与优质明星资源、优(yōu)质媒体平台(tái)的合作,在过去一年多(duō)的时间里维持着超高(gāo)曝光度,这个已有22年历史的国内家居龙头企业展(zhǎn)现了崭新的品牌(pái)定位(wèi)。在传(chuán)播方式和(hé)传(chuán)播(bō)渠道不断推陈(chén)出新的今天,为(wéi)锁定主要(yào)市场(chǎng)与其所服务(wù)的顾(gù)客群体,针对(duì)性(xìng)影(yǐng)响服务市场与产品的关(guān)键驱动(dòng)力,欧派打造了(le)高适应度和高配(pèi)合度(dù)的“明星+”模式,灵活将创新产(chǎn)品与新服(fú)务等品(pǐn)牌信(xìn)息(xī)矩阵式立体化地呈现给(gěi)消费者(zhě),强势(shì)拓展消费者(zhě)对品牌知晓程度和态(tài)度(dù)网络,创造(zào)了品牌影(yǐng)响力的(de)全新高度。“明星+”模式(shì)到底(dǐ)为欧派品牌升级带来了(le)哪些助益?
           “明星+年度热播大剧”提高品牌认知度
          邀(yāo)请明星代言人是一般企业迅(xùn)速建立品牌(pái)在消费者心目中的地位和知(zhī)名度的捷径(jìng)。欧派成功选择了与(yǔ)体验品牌价值(zhí)内涵和自身消费群体(tǐ)相吻合的形象代言(yán)人——孙俪(lì),这是品(pǐn)牌传播效果(guǒ)优化的(de)关键。
          


          


           随着80、90后人群(qún)逐步进(jìn)入31-40岁(suì)这个买房、家装、购买家具的家居消(xiāo)费主流(liú)年龄段,欧派邀(yāo)请(qǐng)80后著名青年(nián)演员孙(sūn)俪以其极具亲和力的(de)温馨幸福(fú)家庭形象代言品牌,并(bìng)大力(lì)赞助当年年(nián)底由(yóu)其主演的81集古装大戏《芈月传》。该剧首播即掀起收视(shì)狂(kuáng)澜,以全剧(jù)平(píng)均收视2.867%以及7.36%收视(shì)份额的超高收视(shì)率引起全网热议(yì),两家网络点击总(zǒng)量更一度接(jiē)近(jìn)200亿!二轮三轮重(chóng)播(bō)依(yī)然影(yǐng)响力非凡,欧派形象代言人孙俪不仅全年曝光度大(dà)增(zēng),更(gèng)因此二度摘下第22届白玉兰奖最佳女主角奖项,再为品牌(pái)增添美誉度。超一(yī)线明星(xīng)和年度热播大剧令欧派的品牌(pái)推广效(xiào)果和话题热度呈(chéng)几何级增长(zhǎng),消费者在(zài)品牌与代(dài)言人(rén)之间(jiān)建立了积极而美(měi)好的联想,把孙俪(lì)的人格形象投放到(dào)品(pǐn)牌(pái)中,使品牌更(gèng)有立体感和人格魅力,不仅演绎传达了爱家理念(niàn)与品牌核心价值取向,更(gèng)令产(chǎn)品迅速对目标消费群体的购买力施加影响,赢得目标(biāo)受(shòu)众的(de)认同。
           “明星+明星”树立产品差异化定位
          “孙(sūn)俪+刘涛”这两位家居企业代言人(rén)的跨品牌联合,实(shí)在是业界首创(chuàng)。
          


          


           两位(wèi)明星在(zài)《芈月传》中(zhōng)的精彩合作,不仅让两人分别获得白玉兰奖最(zuì)佳(jiā)女主角和女配(pèi)角荣誉,更令两人在戏里戏外的贤(xián)妻形象和闺蜜(mì)形象也话题十足。而两人分(fèn)别代言的欧派和东鹏(péng),也在(zài)进行深度合作。在欧派大家居策略下最新推出的“欧派全屋定制Mall”模式中,不仅(jǐn)全面提供橱柜(guì)、衣柜、卫浴、木(mù)门(mén)、墙饰、寝(qǐn)具、家具等7大欧派(pài)自有品类,并且(qiě)经过战略合作、ODM等方式(shì)整合资源后(hòu),同时(shí)提供包括东鹏瓷砖(zhuān)在内的地(dì)板、窗帘、灯饰、吊灯(dēng)等其(qí)他(tā)优质品牌的多品(pǐn)类拳头产品,以供消费者进行一站式选购!
          两位当红电视剧女王的联合推广,直接宣(xuān)告了两大(dà)品牌(pái)的合(hé)作(zuò)深度,也彰显了欧(ōu)派大家居(jū)的资源整合力度。以此为契机,使(shǐ)得消费者在面对不同概(gài)念(niàn)的“全屋定制”服务而眼花(huā)缭乱的(de)时候,对欧(ōu)派全屋定制“一家搞定”的清(qīng)晰差异(yì)化定(dìng)位留下了深刻印象。
           “明星(xīng)+微电影(yǐng)+综艺(yì)+体验+网红”多点(diǎn)强化(huà)品牌联想
          从去年斥资拍摄90后人气明星周冬雨(yǔ)主演的公益微电影(yǐng)《关机一小时(shí)》,到(dào)今年赞助湖南电视台明(míng)星厨艺秀《透鲜滴星期天》,再到哈尔滨和天津两家欧派全屋(wū)定制Mall盛大开幕时,邀请孙红雷作为开业嘉宾亲自体(tǐ)验(yàn)欧派业内首创的(de)智能3D设计系统(tǒng)、以(yǐ)及在定制家(jiā)居行业率先(xiān)引进的VR虚(xū)拟现实体验技术,再到邀请(qǐng)众多网红(hóng)到天津欧派全(quán)屋定制Mall直播一种(zhǒng)集购物、休(xiū)闲、娱乐(lè)于一(yī)体的ShoppingMall体验消费新方式(shì)……欧派多元化拓(tuò)展与目标群体(tǐ)的接触点,留(liú)下品(pǐn)牌记忆,生成不同维度的品牌联想(xiǎng),并积极管理(lǐ)加(jiā)以强化,形成一个统一的品(pǐn)牌形象,占领消费(fèi)者的心智。
          


          

      哈尔滨全屋定(dìng)制Mall
          


          

      天津全屋定制Mall
          


          在用户为王的时代,传统明星未必有时间和空间去迎合(hé)新(xīn)传播(bō)方式,而在(zài)此类活动中,将在充分发挥传统明星(xīng)效益的前提下,更丰富(fù)和主动地定向输出内容及刺激粉丝消费。孙红雷在天津店参观(guān)时被众网红(hóng)貌似不经意中捕捉入镜,生动的“神路人”表现产(chǎn)生有趣效果,其后,孙红雷更在与品牌的互动过程(chéng)中,点到即止地呈(chéng)现了孙(sūn)红雷对(duì)于情感、爱、和家庭话题的真实反应(yīng),引起人们共鸣。
          


          


          通过这些活动,“明(míng)星+”模式(shì)优势(shì)凸显(xiǎn),令欧(ōu)派向公众传达的品牌理念和优(yōu)质产品时,把细节表达得(dé)更加具有(yǒu)亲和力、直观化、和人性化,增加了(le)便于消(xiāo)费者理解的途径和情(qíng)景,更(gèng)快(kuài)地拉(lā)近(jìn)彼此距离,更快(kuài)达到深入(rù)认可(kě)的程度。
          今年5月20日第(dì)十届(jiè)中国品牌价值500强颁奖仪式上,欧派(pài)凭借强大的品牌影响力(lì)和优异的市场表现,以品牌价值(zhí)166.03亿元跻身中国品牌500强,居行业(yè)第(dì)一,同(tóng)时获中国橱柜(guì)行业标志性品(pǐn)牌称号。
          


          


          显然,欧派的营销已(yǐ)经渐入佳境。给顾(gù)客需(xū)要的(de),还给他一个有趣的故事(shì),顾客也将投桃报(bào)李(lǐ),帮助欧派将这故事演绎得精彩纷(fēn)呈。欧派大家居越走越远,完美进(jìn)阶(jiē),玩(wán)出(chū)新花样(yàng),不过是自(zì)然而然(rán)的事。

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