社交（jiāo）电商究竟怎么了？这份数（shù）据报告揭示（shì）了答案

导读：2021年以（yǐ）来（lái），社交电商依然话题颇多。拼多多（duō）、京东（dōng）、阿里等电商巨头持续发力，返利（lì）网上（shàng）市（shì），粉（fěn）象（xiàng）生活、芬香、纷（fēn）来（lái）等也受资本青睐。在此背景（jǐng）下，9月8日，我国（guó）“一带一路”TOP10影响力社会智（zhì）库（kù）网经社电（diàn）子（zǐ）商务研究中心发布《2021年(上)中国（guó）社交电商市场（chǎng）数据报告》。该报告根（gēn）据网（wǎng）经社（shè）“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编写而成。

社交电商业态“百花齐（qí）放”

网（wǎng）经社（shè）将社交电商定义为（wéi）零（líng）售电商的一个分（fèn）支，狭义上是指借助社交（jiāo）网站（zhàn）、微博、社交媒（méi）介、网络媒介的传播（bō）途径，通过（guò）社交互动等手段来（lái）进行（háng）商品（pǐn）的购买和销售行为。从广义（yì）上来看（kàn），社交电商包括拼（pīn）购类、分销类、社区类、导购类、工具（jù）类、内容直播类（lèi）等。

主流模（mó）式包括， 1）拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘（táo）宝特（tè）价版、小（xiǎo）鹅拼拼（pīn）、国美美店（diàn）、松鼠（shǔ）拼拼等；2）分销（xiāo）类：爱库（kù）存、斑马会员、贝店、芬香、花生日（rì）记、未来集市（shì）等；3）社区类：小红书商（shāng）城、宝宝树（shù）、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等；4）导（dǎo）购（gòu）类（lèi）：什（shí）么值得买（mǎi）、一淘网（wǎng）、惠（huì）惠网（wǎng）、省钱（qián）快报、折800、返利网、55海淘网（wǎng）、米折、易购网等；5）工（gōng）具（jù）类：有赞、微盟（méng）、点点客、无敌（dí）掌柜等； 6）内容直播（bō）类：小红（hóng）书、抖音、快手、淘宝直播等。

预计今年社交电商GMV逼（bī）近3万亿元（yuán）

报（bào）告显示，预计2021年交易规模达到28650.5亿元，逼近3万亿元。

其中，从（cóng）增速来看（kàn），2016年增长率高达98.19%，2019年同比增长（zhǎng）71.71%，受疫（yì）情影响，2020年（nián）增长（zhǎng）11.62%，增速（sù）呈下滑趋势，预测2021年增速（sù）回升至24.56%，呈（chéng）上升趋势。

预计今年社交电商用户规模达8.5亿人

据网经社“电（diàn）数宝”（DATA.100EC.CN）电（diàn）商（shāng）大数据库显示，据网经社（shè）“电数宝” 电商（shāng）大数据库（kù）显示，预（yù）计2021年用户规模达8.5亿人。

近年，社交电商用户规模逐渐递增，2017到2018年，用（yòng）户规模从4.73亿人（rén）到6.08亿（yì）人，上升至28.54%。2018-2021年社交电商用户规（guī）模持续（xù）增长的同（tóng）时，2018—2020年增长（zhǎng）率分别为28.54%、17.26%、9.39%，预（yù）计（jì）2021年增长8.97%，增速（sù）下滑（huá）。

预计今年（nián）社交电商人均年消费额超3300元

据网经社“电（diàn）数（shù）宝”电（diàn）商大数（shù）据（jù）库显（xiǎn）示（shì），预计2021年社交电商人均年消费额（é）为3370.64元。

同时，2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，预计2021年（nián）增长14.3%，增速呈（chéng）上升趋势。

上半（bàn）年（nián）社交电商融资5起 总金（jīn）额（é）为（wéi）1.5亿元

据网经社“电数宝”电（diàn）商大数据库（kù）显示，从2021年1月至2021年6月，国（guó）内（nèi）社交电商行业共发生了5起（qǐ）投融资事件，融资（zī）总（zǒng）额超1.5亿（yì）元。涉及的平台包（bāo）括：聚分（fèn）享、万物（wù）心（xīn）选、书里有品、美鹿生活、右来了等。

同时，就所在地来看，浙江、北京融资各2起，平均融资额分别为0.05亿元、0.65亿元；广东融资1起，平均（jun1）融资额为0.1亿元。

图片（piàn）来（lái）源：网经社图库

上半年社交电商“独角兽”四（sì）家 及“千里马”六家（jiā）

据网（wǎng）经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年社交电商“独角兽”共四家，分别为（wéi）小红书（50亿美（měi）元）、荔枝（20亿美元）、微店（15亿（yì）美元）、鲸灵集团（tuán）（10亿美元），总估值为95亿美（měi）元。对比2020年（上）社交电商“独角兽（shòu）”共三（sān）家，总估值为45亿美元。

从所在地分部来看，四家（jiā）家（jiā）社交电商分别位于上（shàng）海、广州、北京、杭州，位于一、二线城市（shì）。

从成立时间来看，荔（lì）枝成立（lì）时间（jiān）最长，为十四年（nián），鲸（jīng）灵集（jí）团时（shí）间最短，为四年（nián）。

2021年上半年（nián）社交（jiāo）电商千里马6家，分（fèn）别为万（wàn）色（sè）城（52亿元人民币）、爱库存（35.75亿元人民币）、贝店（diàn）（30亿（yì）元人民币）、KK直播（22.75亿元人民币）、有车（chē）以（yǐ）后（20亿元人民币）、生（shēng）日管家（10亿（yì）元人民币（bì）），总估值为170.5亿元人民（mín）币。对比2020年上半年社交电商“千（qiān）里马”数保持不变。

从（cóng）所（suǒ）在地（dì）分部来看（kàn），北（běi）京、杭（háng）州最多，各有二家，上海与深圳（zhèn）各占一家。

从成立时间来看，集中（zhōng）在2012至2017年。时间最长的成立九年，最短的为四年。

图（tú）片来源：网经（jīng）社图库

退款问题 商品质量 网络（luò）欺诈等（děng）十（shí）大“乱象”

2021年上半年（nián）热点被投诉问题（tí）主（zhǔ）要（yào）聚焦（jiāo）在：退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务、拉人头、传销（xiāo）、虚假宣传、霸王条款、退款难且款项未（wèi）及时退回，这十个方（fāng）面。

据国内知（zhī）名（míng）网（wǎng）络（luò）消费纠纷调解（jiě）平台（tái）“电诉宝”数据表明，涉及投诉较多（duō）的社交电商有（yǒu）斑马会（huì）员、云（yún）集、贝店、达令家、达人店（diàn）、爱库存、大V店、全球时刻、小黑鱼（yú）APP、未来集市、你我您（nín）、萌（méng）推、萌（méng）店（diàn）、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生日记等。（如果您是业（yè）内人士，欢（huān）迎加入社交电商读（dú）者群（qún），加微信（xìn）：zy982248739）

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