财大气粗的欧莱（lái）雅集团却屡次发布虚假广告，碰触消费（fèi）者和法律的“红线”。

欧莱雅集团（tuán）发布的2019财（cái）年报告数据（jù）显示，欧莱雅销售额达298.7亿欧元（yuán），同比增长（zhǎng）约8%；营业利润（rùn）约55.5亿（yì）欧元，同比增长12.7%。

欧莱雅（yǎ）集（jí）团是美妆行业中的领导者，隶（lì）属财富全球500强（qiáng）企业之一。经营（yíng）范围遍及130多个国家（jiā）和（hé）地区（qū），在全球拥（yōng）有283家（jiā）分公司。欧（ōu）莱雅集团旗（qí）下拥有（yǒu）HR（赫莲娜（nà））、Lancome（兰蔻）、Giorgio Armani（乔治阿玛尼）、L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）等众（zhòng）多知（zhī）名品牌（pái）。

欧莱雅集（jí）团光鲜亮丽，其名下品牌巴黎（lí）欧（ōu）莱（lái）雅目前在（zài）中国（guó）却风波不断，陷入了被投诉（sù）的风波之中。

GPLP犀牛财经发（fā）现，截至3月17日，在黑（hēi）猫投诉上关于（yú）巴黎欧莱雅（yǎ）的投诉量达到784条，近两条投诉（sù）分（fèn）别发（fā）生于3月27日以及3月25日，投诉（sù）内（nèi）容（róng）分别为“天猫欧莱雅官方旗舰店以物流为理由搪塞（sāi）消费者不予退款（kuǎn）”“2月8日订单（dān），至今还没（méi）有把货（huò）物发完”。

此外，在黑猫（māo）投诉平（píng）台上还（hái）显（xiǎn）示多名消费（fèi）者（zhě）要求（qiú）于2020年3月份，投诉巴黎欧莱雅“广告图文含（hán）糊不清、误导消费者”，以及要（yào）求巴黎欧莱（lái）雅补发赠品以及退款（kuǎn）的投诉。巴黎欧莱雅（yǎ）就这些（xiē）问（wèn）题并未回复。

实（shí）际上，巴黎欧莱（lái）雅已经不是第一次站在风（fēng）口浪尖上了。在2019年（nián）“双11”后，巴黎欧（ōu）莱雅就收（shōu）到了众多消（xiāo）费（fèi）者（zhě）投诉。2019年11月28日，重庆市市（shì）场（chǎng）监督管理局公（gōng）布的十大虚假广告典型案例中，巴黎欧（ōu）莱雅（yǎ）“榜（bǎng）上有名”。

2019年（nián）8月，巴黎欧莱雅就曾被上海（hǎi）市静安区市场监督管理（lǐ）局以发布虚假广告罚款20.597万元。2019年（nián）10月11日（rì），上海市市场监督管理局认定（dìng）巴黎欧莱雅发布虚假（jiǎ）广告（gào）。

就（jiù）消费（fèi）者普遍关（guān）心的问题，GPLP犀牛（niú）财经向（xiàng）巴黎欧（ōu）莱雅发去（qù）了求证函，截至发稿尚未收到回复。

作者： 沙拉酱

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）