首先我们来思考一个问题,什么样的客户是不靠谱的?
现在接单大多数都是网络接单为主,为(wéi)了给技(jì)术维权和支援,杜绝这类事件的发生,下面这篇文(wén)章给打算接单(dān)或(huò)者已经在接单路上(shàng)的小伙伴们借鉴参考
1.探(tàn)寻靠谱客户
所(suǒ)以,对这类制作水准不高的单子,你不(bú)用期望太高(gāo),不仅(jǐn)赚不了几毛(máo)钱,甚至(zhì)是浪费(fèi)精(jīng)力。当(dāng)然也不排(pái)除有些客户思想觉悟比较高,能跟你同频,始终跟你心有灵犀的情况(kuàng)。
为(wéi)了给大家带来一丝安慰(wèi),下面(miàn)说一下比(bǐ)较优质的客户情况吧(ba),有很多(duō)代表公司(sī)制作年会视频、产品宣传片、婚庆剪辑片、纪录片等等这样的客(kè)户。一般来说,公司的(de)人找你制(zhì)作(zuò),心中都会有一个预(yù)算,另外(wài)钱毕(bì)竟不是人家自己掏的,所以价(jià)格比较好谈(tán)一些,这是人性(xìng)使然,另外,他们也对后期这行的辛(xīn)苦比(bǐ)较了解,所以对自家公司的形象品牌舍得投(tóu)资,这样的客户(hù)值得(dé)跟进。
你会发现,跟这样(yàng)精准客户谈单,他(tā)也可以把要(yào)求说得有条有理,这样(yàng)可(kě)以为你后(hòu)期(qī)制作省力不少,那么恭喜你,找(zhǎo)到一个有价值的(de)客(kè)户,接下来就(jiù)进入深入沟通,谈(tán)单环节(jiē)。
2.传递想法最好的媒介——分镜头脚本
其实(shí)分镜头脚本就是将自(zì)己脑海中(zhōng)的(de)画面绘制到图纸(zhǐ)上(shàng),外行(háng)人看了(le)才能了(le)解你的想法。当然,也可以用(yòng)流程图或(huò)者word文档做一(yī)个电子版的分镜头脚本,不(bú)过这种对于业余人员来说比较难(nán)。反正主要(yào)是通过这种方式去传递客户的想法,避免后期(qī)做出来(lái)的作(zuò)品跟客户的想法(fǎ)不一致,造(zào)成反复修稿(gǎo)。
按理说(shuō),绘制分镜头脚本应(yīng)该是客户提供(gòng),因(yīn)为想法是客户的,只有他本人才知道(dào)自己到底想要什么样的画面。
但(dàn)实际上,客户往往是(shì)没有绘画(huà)能力的,虽然分镜头脚本对绘画要求不是很高,草图也可以,但(dàn)是(shì)客(kè)户(hù)最多只会画(huà)火柴人。如(rú)果你能接受这(zhè)样(yàng)的绘画(huà)也无可厚(hòu)非。
更有甚者,根(gēn)本没(méi)有想法,他(tā)会告诉你:按(àn)照你的(de)想法(fǎ)来,我相信你的能力(lì)!
于是你又立马进入制作周期,结果交片时,他会(huì)百般挑剔(tī),这个颜色不好看,那个字体不够(gòu)大(dà),如果(guǒ)有(yǒu)五彩斑斓的(de)黑就更(gèng)高大上(shàng)啦(lā)!这个时候,你(nǐ)只能欲哭(kū)无(wú)泪了。
3.交片(piàn)留(liú)一手,成交有保障
成片后(hòu),也别急着发给客户。如果(guǒ)客户突(tū)然接收了(le)你的(de)片子,却不支付制作费(fèi)用,反而(ér)拉黑(hēi)删(shān)除(chú)你,你也没办法。
惯(guàn)用的方法就(jiù)是在片子上打上(shàng)水印字幕,你想打什么字都可以,比如“未付款”、“样片(piàn)”等等。客户收到带有水印的样(yàng)片后,先付款,然后再发他无水印(yìn)的片子。
总之,不要过分相信客(kè)户,尤(yóu)其是在网上,很多交片后不支付(fù)制作费,还把(bǎ)你拉黑删除(chú),被骗的原因就是(shì)太相信客户(hù)。我们(men)可(kě)以(yǐ)真(zhēn)诚,但是不能(néng)太单纯!
可能你(nǐ)们(men)在聊天的过程中,感觉对方人品还行,信(xìn)得过(guò),先把片子交给人家感觉也没多大事,怀着这样的心态,结果对(duì)方就(jiù)一去不复返了!
站在客户角度,万一我把(bǎ)钱(qián)打给(gěi)你,最后(hòu)不发(fā)我片子该咋办?
实际上(shàng),这样(yàng)的事例还是(shì)很少,你想,人家把片(piàn)子都做出(chū)来了,而且还发你样片了,很显(xiǎn)然是(shì)诚心做(zuò)这桩(zhuāng)生意的,被骗的(de)可能性还(hái)是极低的,当然(rán)也不排除收到钱(qián)坐地起价(jià)的人。
总之,个人接(jiē)单都是有点(diǎn)风(fēng)险的,尤其是在网(wǎng)上。如果是公司都会制作(zuò)前签约(yuē),双方保障。
一旦成功完成一单,只要保持良好的关系和沟通,可以建(jiàn)立长期(qī)合作。即(jí)使合作已经很久,但仍然记(jì)得每一单(dān)最后(hòu)都要打(dǎ)上水印交片,要留(liú)一手,最好这条(tiáo)规则成(chéng)为你接单的原则(zé)。
很多(duō)人抱怨,后(hòu)期工作如(rú)何累(lèi),客户如何(hé)难搞,实际上,造成这(zhè)样的原因,很大程度(dù)上没有捋(lǚ)清做单流程。就是我上述原因等等,擅用分镜(jìng)脚本,可以让客户对设(shè)计不满意的部分在前(qián)期解决(jué),很大程度上解决后(hòu)期修(xiū)改的次数(shù)。